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ココナラ、スキルマーケットアプリに「KARTE for App」を導入 ユーザー属性の細分化に活用
株式会社プレイドの提供するネイティブアプリ向け・CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE for App」が、株式会社ココナラの展開する
日本最大級のスキルマーケット「ココナラ」のアプリに導入されました。
日本最大級の規模のスキルマーケットである「ココナラ」は、サービスカテゴリが200種類にも上ります。
カテゴリごとにユーザー特性、単価、リピート率、購入率などが全く異なり、それに応じたユーザーの適切な分類、施策の最適化とその効率的な運用に課題がありました。
今回導入された「KARTE for App」により、より細かくユーザー属性を分けることが可能になり、
これまで以上に個々の顧客に合わせた施策を展開できるようになることで利用者の満足度向上に繋がると考えられます。
以下、【MarkeZine編集部】さんの記事からの引用です。
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データ引用元：https://markezine.jp/article/detail/32514
画像引用元：https://coconala.co.jp/
