業界あるある
民泊
minpakuIN(民泊IN)って何ですか?
minpakuINは、
民泊・ホテルのどちらにも対応したオンライン受付システムです。
IoTの活用により、合法的な民泊運営を支援します。
国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業(特区民泊)
住宅宿泊事業法(民泊新法)
旅館業法
<サービス特徴>
・24時間対応コールセンター
・リモートロック・・・連携鍵の受け渡し不要
・サイトコントローラー連携・・・宿泊サイトから宿泊者の情報を自動で取得
・駆けつけ+監視カメラ・・・地域により、10分以内の駆けつけ対応
・部屋割り機能・・・minpakuINには部屋割り機能がついている
<使用方法>
Step1 予約~前日まで
・予約情報をminpakuINクラウドに自動ないし手動で入力
・宿泊者台帳の入力項目をゲストより取得
・メールテンプレ機能を使い、予約IDとゲストマニュアルをゲストへ送付
Step2 チェックイン時
・クラウドより予約情報がタブレットに出力され、受付開始
・タブレットカメラで、旅券情報を撮影する(外国籍の方のみ)
・映像による個人認証(画面越しの対面が必要になります)
・約款および契約のサイン
・滞在者名簿(宿泊者名簿)の自動作成、クラウド上で管理
・鍵の引き渡し指示またはリモートロック連携による自動採番
Step3 チェックアウト時
・チェックアウト機能により顧客のチェックアウト確認
・完了時に清掃会社へ清掃依頼自動メールを送付